El plazo máximo para realizar un cambio, es de 30 días (El producto debe estar en perfecto estado).
La garantía legal es de 90 días.
No se realizan reembolsos de dinero por arrepentimiento de parte del cliente, no está estipulado ante la ley. (Es optativo según cada empresa como control y normas internas. (Ley 19.496).
El envío del producto para el cambio es cancelado por parte del cliente, la empresa al recibirlo hará el nuevo envío por pagar. (la empresa se responsabiliza de los costos de envío sólo en caso de fallas de fábrica en el producto).
